Na rynku roi się od różnego typu gotowych oprogramowań jednak dziś firmy coraz częściej wybierają oprogramowanie dedykowane, czyli takie, które jest specjalnie pisane na ich zamówienie, a przez to w pełni dostosowane do ich potrzeb. Gotowe oprogramowanie często nie spełnia oczekiwań właścicieli firm, bo brakuje jakiś funkcjonalności, albo jest zbyt skomplikowane. Takiego problemu nie ma w przypadku oprogramowania na zamówienie.
Oprogramowanie dedykowane to rozwiązanie idealne dla firm, które mają wysokie wymagania i oczekiwania jeśli chodzi o oprogramowanie. Gotowe oprogramowanie wystarczy zakupić i zainstalować i jest – szybko i czasem bardzo tanio. Jednak wadą gotowego oprogramowania jest to, że nic nie możemy w nim zmienić. Nie podoba się wygląd trudno – musi zostać. Brakuje jakiś funkcji trudno – dokup nowe oprogramowanie. I tak jeszcze można by wyróżnić cały szereg wad. Wad tych nie posiada natomiast oprogramowanie dedykowane.
Oprogramowanie na zamówienie tj.np. system zarządzania treścią, czy platforma b2b jest w pełni dostosowane do oczekiwań klienta. Klient sam może wybrać funkcjonalności, jakie będzie posiadało oprogramowanie, a także ma wpływ na wygląd programu, a dodatkowo płaci tylko, za to czego potrzebuje.